Politique de confidentialité


Cette Politique de Confidentialité décrit comment Glories MTL (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.gloriesmtl.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée.

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté des informations personnelles à partir de différentes sources, selon vos interactions avec nous.

Outre les usages spécifiques mentionnés ci-dessous, nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter les obligations légales, faire appliquer nos conditions de service et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou de vous relier à un profil.

Informations collectées directement auprès de vous :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email.

  • Informations de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement, email, téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Assistance client : contenu de vos messages ou demandes.

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez ces informations. Refuser peut restreindre votre accès.

Informations sur votre utilisation :

Nous collectons automatiquement certaines données (appelées « Données d’Utilisation »), via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela inclut des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre connexion réseau et vos interactions avec le Site.

Informations obtenues auprès de tiers :

  • Prestataires techniques (comme Shopify).

  • Prestataires de paiement (informations de carte bancaire, adresse de facturation).

  • Technologies de suivi (pixels, cookies tiers) activées lors de vos interactions avec nos emails, publicités, ou Site.

Utilisation de Vos Informations Personnelles

Fourniture de Produits et Services :

  • Traitement des paiements.

  • Gestion de votre compte.

  • Expédition, retours et échanges.

  • Notifications liées à vos commandes.

  • Connexion de votre compte à d'autres services Shopify (le cas échéant).

Marketing et Publicité :

  • Envoi de communications promotionnelles (email, SMS, courrier).

  • Personnalisation des publicités sur notre Site ou sur d'autres plateformes.

Sécurité et Prévention de la Fraude :

  • Détection et prévention des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Sécurisation de vos identifiants.

Communication et Amélioration des Services :

  • Support client.

  • Amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et Services. Pour en savoir plus sur ceux utilisés via Shopify, consultez : shopify.com/legal/cookies.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les désactiver. Cela peut cependant altérer certaines fonctionnalités du Site.

Notre Site ne répond pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs. Pour plus d’infos, visitez : www.allaboutdnt.com.

Divulgation des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services (IT, traitement des paiements, support client, hébergement, etc.).

  • Avec des partenaires marketing.

  • Avec votre consentement, par exemple via des widgets sociaux ou demandes spécifiques.

  • Avec nos sociétés affiliées.

  • Dans le cadre d’une transaction d’entreprise (fusion, faillite).

  • En réponse à une obligation légale (assignation, mandat).

Catégories d'informations divulguées :

  • Identifiants (nom, email, etc.)

  • Informations commerciales (commandes, support client)

  • Données de navigation (adresse IP, activité)

  • Données de géolocalisation (via IP)

Nous ne partageons ni ne vendons vos informations sensibles sans votre consentement.

Sites Tiers et Liens Externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Veuillez consulter leurs politiques directement.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes un parent et pensez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

À la date de cette politique, nous n'avons pas connaissance de la vente ou du partage d'informations de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Évitez de nous transmettre des données sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les Services.

  • Maintenir votre compte.

  • Respecter nos obligations légales.

  • Résoudre des litiges.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès : Obtenir les informations que nous détenons sur vous.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données.

  • Rectification : Corriger des données inexactes.

  • Portabilité : Recevoir une copie de vos données.

  • Restriction : Limiter l’utilisation de vos données.

  • Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre accord.

  • Appel : Contester une décision prise concernant vos données.

  • Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner des emails marketing à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant.

Nous ne faisons aucune discrimination en cas d’exercice de vos droits. Une vérification d'identité pourra vous être demandée.

Plaintes

En cas de plainte, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays.

Utilisateurs Internationaux

Nous pouvons transférer vos données personnelles hors de votre pays de résidence. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard ou d’autres mécanismes reconnus assurant une protection adéquate.